ПРОЕКТ

СОГЛАСОВАНО

Министерство национальной экономики

Республики Казахстан

«____» ______2020 г. УТВЕРЖДЕНЫ

Протоколом общего собрания Северо-Казахстанской Палаты Юридических консультантов «ZANGER»

«31» января 2020 г.

Критерии качества оказания юридической помощи

Юридическими консультантами

Настоящие критерии качества оказания юридическими консультантами юридической помощи разработаны в соответствии с Законом РК №176-VI от 05.07.2018 года «Об адвокатской деятельности и юридической помощи (далее-Закон);

Оказание юридической помощи основывается на принципах:

-верховенства закона;

-независимости лиц, оказывающих юридическую помощь;

-уважения и защиты прав и свобод клиента;

-предоставления юридической помощи в интересах клиента;

-сохранения профессиональной тайны;

-соблюдения норм профессионального и этического поведения;

-свободы определения пределов и мер оказания юридической помощи;

-соблюдения стандартов оказания юридической помощи;

-уважения к суду, правилам судопроизводства и к коллегам по профессии;

-доступности юридической помощи.

Юридические консультанты оказывают юридическую помощь в следующих видах:

-правового информирования;

-правового консультирования;

-представительства интересов физических и юридических лиц в судах, иных государственных органах и негосударственных организациях в случае и порядке, установленных законами РК

-совершения иных правовых действий для защиты законных интересов клиента во взаимодействии с любыми лицами, являющимися участниками действующих или возможных правоотношений с клиентом.

2. Критериями качества оказания юридической помощи юридическими консультантами являются:

-осуществление юридической помощи в пределах предоставленных полномочий, предусматриваемым Законом;

-соблюдение основных принципов оказания юридической помощи;

-обоснованность и мотивированность консультации со ссылками на действующее законодательство;

-отсутствие обоснованных жалоб на действия ( бездействие) юридических консультантов, оказывающих юридическую помощь по обращениям клиентов;

-компетентность при осуществлении правовой помощи;

-объективность и своевременность правового консультирования физических и юридических лиц;

-соблюдение норм действующего законодательства РК и Кодекса профессиональной этики;

-соблюдение соглашения о неразглашении конфиденциальной информации с клиентом ( при его наличии), сохранение профессиональной тайны.

-ведение делопроизводства.

Северо-Казахстанская Палата Юридических консультантов «ZANGER»